Legal notice
Legal Notice
Information pursuant to Article 21 of the Croatian Companies Act (Zakon o trgovačkim društvima) and Article 6 of the Croatian Electronic Commerce Act (Zakon o elektroničkoj trgovini).
Company details
- Legal name: Source robotics društvo s ograničenom odgovornošću za robotiku i automatizaciju
- Short name: Source robotics d.o.o.
- Trading as: Source Robotics
- Registered seat: Julija Knifera 5, 10020 Zagreb, Croatia
- Business address: ZICER, Avenija Dubrovnik 15, Pavilion 12, 1st floor, office 37, 10020 Zagreb, Croatia
- Commercial register: Registered with the Commercial Court in Zagreb, registration number (MBS): 081562517
- Company identification number (OIB): 91353424251
- VAT ID: HR91353424251
- EORI number: HR91353424251
- Share capital: EUR 2,500.00, paid up in full
- Board of Directors: Petar Crnjak, Director, representing the company individually and independently
- Bank: Erste & Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Croatia
- IBAN: HR6724020061101206939
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
Contact
- Email: info@source-robotics.com
- Primary means of contact: email, at the address above. We do not operate a customer telephone line.
- Postal address for correspondence and complaints: Source robotics d.o.o., Julija Knifera 5, 10020 Zagreb, Croatia
- Person responsible for website content: Petar Crnjak
We aim to answer all enquiries within 3 business days.
Consumer complaints
Under Article 10 of the Croatian Consumer Protection Act (Zakon o zaštiti potrošača), you may submit a written complaint about our goods or services by post to the address above or by email to info@source-robotics.com. Please include your contact details so that we can reply. We will acknowledge receipt without delay and provide a written response within 15 days of receiving the complaint. We keep a record of all complaints received for at least one year.
Out-of-court dispute resolution
We are not obliged, and are not willing, to participate in out-of-court consumer dispute resolution proceedings. Consumer disputes in Croatia may be referred to the Court of Honour of the Croatian Chamber of Economy (Sud časti Hrvatske gospodarske komore) or the Mediation Centre of the Croatian Chamber of Economy (Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori), Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.
Consumers resident elsewhere in the EU may contact their national European Consumer Centre (ECC-Net).
Supervisory authority
State Inspectorate of the Republic of Croatia (Državni inspektorat Republike Hrvatske), Šubićeva 29, 10000 Zagreb, Croatia.
International sales
- We ship to customers worldwide. Deliveries to countries outside the European Union may be subject to import duties, taxes and customs clearance fees levied by the destination country. These are payable by the recipient and are not included in our prices or shipping charges.
- Prices displayed to customers in the EU include Croatian or destination-country VAT as applicable. Prices displayed to customers outside the EU are shown exclusive of VAT.
- Contracts concluded through this store are governed by the laws of the Republic of Croatia. Where the customer is a consumer habitually resident in another country, this choice of law does not deprive them of the protection of mandatory consumer provisions of their country of residence.
Intellectual property
All content on this website — including text, images, logos, graphics and product photography — is the property of Source robotics d.o.o. or its licensors and is protected by copyright and trade mark law. It may not be reproduced or used commercially without prior written permission.
Pravna obavijest
Podaci u skladu s člankom 21. Zakona o trgovačkim društvima i člankom 6. Zakona o elektroničkoj trgovini.
Podaci o društvu
- Tvrtka: Source robotics društvo s ograničenom odgovornošću za robotiku i automatizaciju
- Skraćena tvrtka: Source robotics d.o.o.
- Naziv web trgovine: Source Robotics
- Sjedište: Julija Knifera 5, 10020 Zagreb, Hrvatska
- Poslovna adresa: ZICER, Avenija Dubrovnik 15, paviljon 12, 1. kat, ured 37, 10020 Zagreb, Hrvatska
- Sudski registar: Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 081562517
- OIB: 91353424251
- PDV identifikacijski broj: HR91353424251
- EORI broj: HR91353424251
- Temeljni kapital: 2.500,00 EUR, uplaćen u cijelosti
- Uprava: Petar Crnjak, direktor, zastupa društvo pojedinačno i samostalno
- Banka: Erste & Steiermärkische Bank d.d., Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, Hrvatska
- IBAN: HR6724020061101206939
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
Kontakt
- E-pošta: info@source-robotics.com
- Glavni način kontakta: elektronička pošta, na gore navedenu adresu. Ne raspolažemo korisničkom telefonskom linijom.
- Adresa za dopisivanje i prigovore: Source robotics d.o.o., Julija Knifera 5, 10020 Zagreb, Hrvatska
- Osoba odgovorna za sadržaj internetske stranice: Petar Crnjak
Na upite nastojimo odgovoriti u roku od 3 radna dana.
Prigovori potrošača
Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, pisani prigovor na kvalitetu naših proizvoda ili usluga možete podnijeti poštom na gore navedenu adresu ili elektroničkom poštom na info@source-robotics.com. Molimo navedite svoje kontakt podatke kako bismo Vam mogli odgovoriti. Na zaprimljeni prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja. O svim zaprimljenim prigovorima vodimo evidenciju koju čuvamo najmanje godinu dana.
Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova
Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova. Potrošački sporovi u Republici Hrvatskoj mogu se uputiti Sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.
Potrošači s prebivalištem u drugoj državi članici EU mogu se obratiti svom nacionalnom Europskom potrošačkom centru (ECC-Net).
Nadležno nadzorno tijelo
Državni inspektorat Republike Hrvatske, Šubićeva 29, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Međunarodna prodaja
- Isporučujemo kupcima diljem svijeta. Na isporuke u zemlje izvan Europske unije mogu se primjenjivati uvozne carine, porezi i troškovi carinjenja koje propisuje odredišna zemlja. Takva davanja snosi primatelj i nisu uključena u naše cijene ni troškove dostave.
- Cijene prikazane kupcima unutar EU uključuju hrvatski PDV odnosno PDV odredišne države, ovisno o slučaju. Cijene prikazane kupcima izvan EU iskazane su bez PDV-a.
- Na ugovore sklopljene putem ove internetske trgovine primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako je kupac potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj državi, ovaj izbor prava ne uskraćuje mu zaštitu koju mu pružaju prisilni propisi o zaštiti potrošača države njegova boravišta.
Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj ove internetske stranice — uključujući tekstove, slike, logotipe, grafike i fotografije proizvoda — vlasništvo je društva Source robotics d.o.o. ili njegovih davatelja licencije te je zaštićen propisima o autorskom pravu i žigovima. Sadržaj se ne smije umnožavati niti komercijalno koristiti bez prethodnog pisanog odobrenja.
Last updated / Posljednje ažuriranje: 25 July 2026 / 25. srpnja 2026.